Til opplysning sendte jeg brev til Stockholm kontoret 09.06.2010 (samt kopi pr. e-post samme dag).
Da jeg ikke hadde hørt noe pr. 12.07.2010 sendte jeg en e-post hvor jeg etterlyste status eller en tilbakemelding på at min henvendelse var mottatt og lå i kø til behandling.
Har fortsatt ikke hørt noen verdens ting. Forholdsvis svakt av
SAS EB etter min mening.
Når man i et system / på et kontor har bort i mot to mnd. saksbehandlingstid bør man i alle tilfeller opplyse om dette, og i det minste gi kunden en tilbakemelding på at henvendelsen er i kø til behandling / har kommet frem.
Sitter nå som nr. 42 i køen hos EB på tlf... og der tastet jeg akkurat # for callback og la på.