Hvis Gjensidige og andre likesinnede bruker markedsføringsbudsjettene sine på å kjøpe EuroBonus-poeng fremfor å lønne frekke og salgskåte "fjernmarkedsførere" (eller hva dekknavnet for telefonselgere er denne uka) så gjerne for meg.
Jeg er imidlertid redd for at dette er noe som kommer nye kunder tilgode, ikke de som er lojale. Lojalitet er noe bedrifter ikke vet å verdsette.