Quote:
Originally Posted by Hickok
Her må jeg stille meg 100% bak deg BU662. Jeg har hatt 140 turer med SAS fly til fjern og nær i 2009, og må virkelig si at jeg ikke ser den store endringen i kundefokus. Når det gjelder rutefokus, så er det nedleggelser som har vært mantraet lenge nå (med unntak av BDU og AGP). Hvis det ikke ligger mer i Core SAS enn det som er kommet frem til nå, så ser jeg overhodet ingen grunn til å endre mitt synspunkt på fremtiden til SAS som dyster. |
Jeg ser heller ikke stor endring av kundefokus, men jeg klarer heller ikke se hva som kunne vært så stort annerledes. Fokus rettet mot forretningsreisende kan man vel ellers si er oppfylt gjennom svært god punktlighet. Det kan man vel si er god kundefokus?
Ellers sier
SAS selv at de er i god rute, og til og med foran rute, med Core
SAS. Slik jeg har skjønt det ligger det ikke så mye mer i det enn at de er i rute med konstnadsbesparelser og strømlinjeforming av organisasjonen. De må kanskje rive ned før de kan bygge opp? Man har kanskje begynt å se de små skritt tilbake, men det er fortsatt mye som gjenstår!