Positivt at det nu er muligt at ændre mod gebyr, men hvorfor i alverden er
SAS så dårlige til at formidle dette budskab. Faldt selv over dette for et stykke tid siden og måtte også konstatere, at der ikke var nogen forklaring på sas.dk omkring denne billetklasse. Selv med ret stort flykendskab tog det meget lang tid at finde ud af hvilke vilkår der gjaldt - hvordan i alverden kan man så tro at folk uden interesse og kendskab til branchen kan finde ud af det.
Kunne være fristet til at sige "typisk
SAS" - hvor den ene hånd ikke ved hvad den anden laver...
Her må man vist oppe sig mht. kommunikationen...