Men Alexander har helt rett i at de oppfører seg arrogant over sine kunder. De har vært heldige med produktene sine og at det har vært stor etterspørsel hele veien, spesielt etter biz class setene deres. Når de da presser prisene enda høyere og ikke gjør reiseprosessen like enkel som før, er det enkelt å velge andre selskaper.
Det er vel typisk i alle bransjer, at når det går godt, vil man melke enda mer. Det er som regel når man bikker det punktet at det begynner å gå nedover!
BF
