Om Tommy fortsatt hadde bodd i Norge og fått en pakke hit mens han hadde vært på ferie, hadde pakken hans havnet sammen med de evt. andre "feriepakkene". Om det hadde gått en dag eller to etter at Tommy hadde sagt han skulle kommet hjem, og Tommy fortsatt ikke hadde hentet pakken sin, hadde vår kundeserviceavdeling ringt Tommy og spurt om han ikke skulle hente den snart. Vi hadde mao. gjort et forsøk på og få tak i Tommy, før vi hadde sendt pakken i retur..
(Og Scanair-medlemer har selvsagt en PM-funksjon de kan benytte seg av, om de skulle lure på noe ifm. med FedEx-forsendelser, enten de venter en pakke, eller vil sende en
)