Fra sas.no:
Når du bestiller billetter på sas.no har du i følge loven 24 timers angrefrist. Det innebærer at du må avbestille reisen din innen 24 timer. Du vil alltid få igjen skatter og avgifter på din billett, men det avhenger av billett type om du får refundert billetten etter angrefristen og eventuelt
hvor mye. Ta kontakt med
SAS Reisesenter 05400
Når det gjelder e-mail... Hmm... prøv evnt
refusjon@sas.no eller noe. Kan ju fungere? ;-)