Hei kloke hoder, jeg har ett spørsmål til dere
Jeg skal om en liten måned reise over dammen vestover til Trumpland, og jeg har nylig fått vite fra
SAS jeg kjøpte billett fra at returen min blir forskjøvet i ett døgn pga. omrokkering av rutene.
I meldingen jeg fikk står det at jeg har så så mye for å evt. klage etter det blir endring godkjent og følgende vilkår gjelder:
Se eventuelt
SAS befordringsvilkår (artikel 9.1.2) på
http://www.flysas.com/upload/CoC/CoC...ruary_2013.pdf
Artig greie, siden under 9.1.2 står det at " It is possible we may need to change the
scheduled flight time subsequent to issuance of your Ticket. If you provide
us with contact information, we will endeavour to notify you of any
such changes. If, after you make your reservation, we make a change to
the scheduled flight time, which is not acceptable to you, and we are
unable to book you on an alternate flight on us, which is acceptable to
you, you will be entitled to a refund in accordance with Article 10.2.
Furthermore we will be liable for any proven losses caused by our
schedule change according to applicable law and
the provisions of
Article 15.4 will apply."
Og artikkel 15.4 er den om delay og relaterte damage ved IRR.
Så spørsmålet mitt er, kommer
SAS til å dekke for ekstra kostnader som ruteendring kommer til å påføre meg?
Jeg trodde at det ikke var tilfelle, og at heller ikke forsikring skulle hjelpe meg med det.
Men så tok jeg kontakt med
SAS Chat og der fikk jeg beskjed at selv om de kan ikke formelt garantere det pleier
SAS å refundere rimelige utgifter knyttet til overnatting og sånt i en sånn scenario.
Hvem som har rett, og hvem som kan lese gjennom disse småskriftene?