Hej, jag blev över 18 timmar försenad på min resa hem från Bangkok. Piloten sjukskrev sig någon timme ifrån avgång.
BKK-
OSL-
ARN 15:e nov
Vi fick hotell och informationen var bra.
När jag kom hem, så skickade jag en refusjon enligt EU förordning 261/2004, på 600 EUR, detta var över en månad sedan, utan att de har svarat på denna.
Idag ringde jag upp till Norwegian där en norska med kraftig rysk dialekt sa att jag inte var berättigad till någon ersättning då jag ändrat biljetten själv. ( jag har inte ändrat något )
Möjligen att jag missförstod henne ( trots att jag bott 6 år i Norge så var hon mycket svårtolkad ).
Är det någon som har erfarenhet på refunds från Norwegian?